at77-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নীতি এবং স্বচ্ছ তথ্য ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার গোপনীয়তা কখনো আপস হবে না।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি
at77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের মূলনীতিগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
at77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন কোন ধরনের প্রচারমূলক যোগাযোগ আপনি পেতে চান। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা রয়েছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। at77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
ভূমিকা
at77 (https://at77.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে at77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি at77-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। at77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।
তথ্য সংগ্রহ
at77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়:
ক) নিবন্ধন তথ্য (সরাসরি আপনার দেওয়া):
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশের +880 ফরম্যাটে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য জেলা)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
খ) KYC যাচাইকরণ তথ্য:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা কপি
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ছবি (ফটো আইডি যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
গ) আর্থিক তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক ইত্যাদি)
- Visa বা Mastercard তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না — শুধু টোকেন)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
- কুকিজ ও ওয়েব বিকন ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | ২১+ বয়স যাচাইকরণ | হ্যাঁ |
| NID তথ্য | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | লেনদেনের জন্য হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও আইপি | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য ব্যবহার
at77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
সেবা প্রদান ও পরিচালনা:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
- গেম ও বেটিং সেবা পরিচালনা।
- বোনাস ও প্রমোশন প্রদান।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
নিরাপত্তা ও সুরক্ষা:
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্তকরণ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার প্রতিরোধ।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি:
- KYC (Know Your Customer) আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- AML (Anti-Money Laundering) নীতিমালা অনুসরণ।
- সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ:
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রমোশন সুপারিশ।
- প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা।
- নতুন ফিচার ও সেবা উন্নয়ন।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
যোগাযোগ:
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা।
- নিরাপত্তা সতর্কতা ও OTP।
- প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিতে)।
তথ্য শেয়ারিং
at77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রোভাইডার:
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
গেম প্রোভাইডার:
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming , Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার আর্থিক বা পরিচয় তথ্য এই প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আইনি বাধ্যবাধকতা:
বাংলাদেশ সরকারের যেকোনো বৈধ কর্তৃপক্ষ আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনার মাধ্যমে তথ্য চাইলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাড়া দিতে বাধ্য।
নিরাপত্তা তদন্ত:
জালিয়াতি, সাইবার অপরাধ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া at77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
at77 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণে এবং মূল কার্যকারিতা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করে না।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।
at77 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ সম্পূর্ণরূপে আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় at77 শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
- ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
সতর্কতা: at77 কখনো ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার অধিকার
at77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন প্রদান করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এবং আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য কপি চাইতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দ্রুততার সাথে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ সহ আপনাকে অবহিত করব।
তথ্য সংরক্ষণকাল
at77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ |
| গেম ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ লগ | ১ বছর | সাপোর্ট মান উন্নয়ন |
| সেশন ও লগইন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিপণন পছন্দ | অপ্ট-আউটের পর ৩ বছর | পছন্দ মনে রাখতে |
সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
at77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদানে কঠোরভাবে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করি।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
- কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের শিশু এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
২১+ বয়সীদের জন্য মাত্র। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
at77 তার সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
তৃতীয় পক্ষ সেবার ধরন:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
- ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য — আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
- গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট পরিচালনার জন্য।
- নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য।
সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য করে।
নীতি পরিবর্তন
at77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখানো হবে।
- নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৫ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও at77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অনুরোধের সময় নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন। এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
at77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে গেম উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং থেকে স্লটস — সবকিছু SSL সুরক্ষিত।