at77 নিয়ম ও শর্তাবলী

at77 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") at77-এর ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংযুক্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন at77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত। এই নথিতে ব্যবহৃত "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" শব্দগুলো একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

at77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash / Nagad / Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি at77-এর কোনো কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।

at77 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

at77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে at77 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

at77 কর্তৃপক্ষ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে হতে পারে।

at77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• নগদ (Nagad) — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• রকেট (Rocket / Dutch-Bangla Bank) — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Upay — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• Visa / Mastercard — ডিপোজিট

ডিপোজিট নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল নিয়ম:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে at77 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

at77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করে। সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক:

• প্রতি সোমবার পূর্ববর্তী সপ্তাহের নেট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাকের হার ৫% থেকে ১৫% পর্যন্ত হতে পারে, যা খেলোয়াড়ের স্তর ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।
• ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়, আলাদা আবেদন করতে হয় না।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় এটি উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• at77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

at77-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, ব্যাকারাত, কলব্রেক এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম:

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে at77 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে at77 সেই বেট পর্যালোচনায় রাখতে পারে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• ম্যাচ শুরুর আগে ও ইন-প্লে উভয় ধরনের বেটিং সুবিধা রয়েছে।
• ড্রকলাউড অর্থাৎ বৃষ্টি বা আলোর কারণে ম্যাচ বন্ধ হলে D/L পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কর্তৃক প্রদত্ত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। at77 গেম ফলাফলে কোনো পরিবর্তন করে না।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ at77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করা বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ লেনদেন করা।
• মিলেমিশে খেলা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা।

at77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

at77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় দলিল না দেওয়া।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দেওয়া হতে পারে।

at77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে at77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যার কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে।

at77 জুয়ার ফলাফলের জন্য কোনো গ্যারান্টি দেয় না। গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে। আর্থিক ক্ষতির জন্য at77 দায়ী নয়।

at77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
• গেমিং আসক্তি অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

at77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• WhatsApp: +880 1700 000000
• সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দিয়ে থাকি।