দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ, সুষ্ঠু ও সচেতন গেমিং
at77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায় — জীবনের বোঝা নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি আপনাকে সচেতন ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করে।
আপনার সুস্থতাই
আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং মূলনীতি
at77-এ গেমিং হলো বিনোদন — বাধ্যবাধকতা নয়। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতনভাবে, নিয়ন্ত্রিতভাবে এবং আনন্দের সাথে খেলছেন।
at77-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। NID যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা এটি নিশ্চিত করি।
আপনি নিজে ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা একবার সেট করার পর তা কার্যকর হওয়ার জন্য কোনো অপেক্ষার প্রয়োজন নেই। কমানো তাৎক্ষণিক — বাড়ানো ৭২ ঘণ্টা পর।
যদি মনে হয় একটু বিরতি দরকার, ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারবেন। টাইম-আউট চলাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন বা গেম খেলা সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন রয়েছে — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত। এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার কোনো উপায় নেই।
আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে। অতিরিক্ত ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের দল সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়ের সাথে যোগাযোগ করে সহায়তা প্রদান করে।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে পাওয়া যায়।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি সন্দেহ হয় যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য at77 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আপনার নিয়ন্ত্রণের হাতিয়ারগুলো
at77 আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করুন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সীমার বাইরে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ অসম্ভব। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর।
একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তার সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।
প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে একটি সতর্কতা বার্তা দেখানো হবে এবং সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হবে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমের মাঝে একটি বার্তা দেখানো হবে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং মোট কত টাকা ব্যয় করেছেন।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিন। এই সময়ে কোনো ডিপোজিট বা গেম সম্ভব নয়। বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।
দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।
বড় ক্ষতি বা দীর্ঘ সেশনের সময় SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সতর্কতা পাঠানো হয়। নিজের সুবিধামতো এই বিজ্ঞপ্তিগুলো কাস্টমাইজ করুন।
সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণসমূহ
গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে যায়, তখন কিছু লক্ষণ প্রকাশ পায়। নিচের বিষয়গুলো আপনার জীবনে ঘটছে কিনা সৎভাবে যাচাই করুন।
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার তাগিদ অনুভব করা।
গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া।
পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রের সময় গেমিংয়ের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া।
গেমিংয়ের জন্য ধার করা বা সঞ্চয় ভেঙে ফেলা।
গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা লুকিয়ে খেলা।
দুশ্চিন্তা, একাকীত্ব বা হতাশা কমাতে গেমিংকে ব্যবহার করা।
গেমিং না করলে অস্থির বা বিরক্ত বোধ করা।
খাওয়া, ঘুম বা দৈনন্দিন কাজ বাদ দিয়ে গেমিং করা।
উপরের তিন বা তার বেশি লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে পেশাদার সাহায্য নেওয়া জরুরি। at77-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক পথ দেখাতে সবসময় প্রস্তুত।
যদি এক বা একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আজই আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন।
মনে রাখবেন
- গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
- যতটুকু হারালেও সমস্যা নেই, সেটুকু বাজেট দিয়ে খেলুন।
- হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করবেন না।
- নেশাগ্রস্ত অবস্থায় কখনো গেম খেলবেন না।
কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন
মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার গেমিং সীমা ও সুরক্ষা টুলস সেট করুন।
at77-এ আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনটি বেছে নিন।
ডিপোজিট লিমিট, ক্ষতি সীমা, সেশন টাইম, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যেটি প্রয়োজন সেটি বেছে নিন।
আপনার পছন্দের পরিমাণ বা সময়কাল লিখুন এবং "নিশ্চিত করুন" বোতামে ক্লিক করুন। SMS ওটিপি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন।
সীমা কমানো বা সুরক্ষা টুল সক্রিয় করা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ৭২ ঘণ্টার কুলডাউন পিরিয়ড প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
- ডিপোজিট লিমিট কমানো — তাৎক্ষণিক কার্যকর।
- ডিপোজিট লিমিট বাড়ানো — ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রযোজ্য।
- টাইম-আউট চলাকালীন ডিপোজিট বা বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ।
- সেলফ-এক্সক্লুশন একবার সক্রিয় করলে মেয়াদ শেষের আগে বাতিল করা যাবে না।
- এক্সক্লুশন চলাকালীন বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে।
সীমা নির্ধারণে কোনো সমস্যা হলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয়।
সাহায্য পাওয়ার উপায়সমূহ
সমস্যাজনক গেমিং একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এটি লজ্জার নয়। সাহায্য চাওয়াই সাহসিকতার প্রমাণ।
| সেবার ধরন | সময় | যোগাযোগ পদ্ধতি | বিবরণ |
|---|---|---|---|
| at77 লাইভ চ্যাট | ২৪/৭ | প্ল্যাটফর্মের মধ্যে | দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সাহায্য বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ। |
| at77 ইমেইল সাপোর্ট | ২৪/৭ (৩–৫ কার্যদিবস) | [email protected] | সেলফ-এক্সক্লুশন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা জটিল অনুরোধের জন্য। |
| Kaan Pete Roi | সন্ধ্যা ৬টা – রাত ১০টা | 01779-554391 | বাংলাদেশের মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন। গেমিং আসক্তি বিষয়ে পরামর্শ দেয়। |
| জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন | সকাল ৯টা – রাত ৯টা | 16789 | বাংলাদেশ সরকারের মানসিক স্বাস্থ্য সেবা। বিনামূল্যে পরামর্শ। |
| Gamblers Anonymous | যেকোনো সময় | অনলাইন ফোরাম | গেমিং আসক্তি থেকে মুক্তির জন্য আন্তর্জাতিক সহায়তা গোষ্ঠী। |
জরুরি সতর্কতা: গেমিং আসক্তির কারণে যদি মানসিক বা আর্থিক সংকটে পড়েন এবং নিজেকে ক্ষতি করার চিন্তা আসে, তাহলে অবিলম্বে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন: 16789-এ ফোন করুন। আপনি একা নন।
at77-এর প্রতিশ্রুতি
আমরা শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নই — আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুস্থতার জন্য দায়বদ্ধ একটি দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠান।
আমাদের গেমের ফলাফল RNG (র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত — কোনো কারসাজি নেই। ফেয়ার প্লে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
২০২০ সাল থেকে বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্রতিদান দিতে আমরা প্রতিনিয়ত উন্নত হচ্ছি।
খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং টুলস ও সহায়তা প্রদান করি।
at77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বাংলাদেশে পরিচালিত হয়। আমরা কোনো নির্দিষ্ট লাইসেন্স নম্বর দাবি করি না — তবে আমাদের SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি আমাদের খেলোয়াড়দের আস্থার ভিত্তি।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ নিন
at77-এ প্রতিটি গেম নিরাপদ ও সুষ্ঠু। ক্রিকেট বেটিং থেকে স্লটস — সচেতনভাবে উপভোগ করুন।